Verzending & retouren

Verzending

De bestellingen bij LVL worden verzonden met DPD of Bpost. Als alle producten in uw bestelling op voorraad zijn, wordt uw bestelling binnen vier werkdagen geleverd. Als wij de producten opnieuw bestellen, is de levertijd tien werkdagen. Op afspraak is het mogelijk om de producten in Dilsen-Stokkem op te halen, dit is gratis. Neem contact op met de klantenservice om een afspraak te maken.

Verzendkosten

Onze verzendkosten binnen België bedragen tussen 5 - 10 € afhankelijk van het gewicht of de gewenste keuze afhaalpunt/adres. Buiten België moeten we een verzendprijs van €15 rekenen,-. Als je een bestelling plaatst boven €150 (België) worden de producten gratis geleverd.

Prijzen

Voor grote afnames of vragen omtrent prijzen kan u steeds vrijblijvend contact opnemen.

Speciale bestellingen

Heb je haast met je bestelling? Voor dringende bestellingen kunt u telefonisch contact met ons opnemen. De producten van Foran Equine die niet bij ons op voorraad zijn, kunnen mogelijk binnen vier werkdagen worden geleverd.

Het pakket is niet ontvangen

Als de eerste bezorgpoging mislukt, levert Bpost je pakket af bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Op het non-home bericht, dat de chauffeur voor je heeft achtergelaten, kun je lezen waar je je pakket kunt ophalen. Heb je na de laatste bezorgdatum geen pakket en een bericht dat niet naar huis gaat, ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij het voor je kunnen regelen.

Het product is beschadigd

Was je artikel beschadigd bij de levering? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je helpen.

Ik heb een nieuw adres

Bij LVL kunt u eenvoudig uw adres wijzigen in uw accountdashboard. Log in bovenaan de pagina met je e-mailadres en wachtwoord, daarna kun je zowel je factuur- als bezorgadres wijzigen.

Ik wil mijn bestelling terugbrengen

Heb je het verkeerde product besteld? Neem contact met ons op om uw bestelling terug te sturen. Let op: geopende producten kunnen niet worden teruggestuurd.